老站长工作室

老站长工作室是一个家

老站长工作室就这样默默地火了。

每天通过百度和淘宝都有客户纷纷而来。

我每天都在疯狂地为客户建立着档案,安排课程培训时间,协助新客户付款。客户都自觉自愿地在这里预约,排队,毫无怨言。我顾不上整理客户案例,顾不上写成我的心声,顾不上出门旅游。

太多的时候,我想登高而呼,可是单子纷沓而至,我顾不上。今天,这个风和日丽的周六,旺旺很安静,QQ也很凑巧地安静,客户们都工作了一周,大概都在休息吧,上帝赐予了我这个祥和的时间,来书写一下我的感受和感动。

常常有一个信念出现在我的脑海:我永远不会考虑把老站长工作室注册成公司,因为我要把它经营成一个“家”。

客户说嫂子,让老站长给我做个网站吧。

我说可以的哈。

客户说我平时比较忙,我付下款,给你找个参考网站,您帮我费心吧,全权委托给您了。可以吗?

我说没问题的哈。您放宽心。

寥寥数语,客户给了我感动。谁会如此信任你?家里人。

有的客户网站运营了很久,随着业务的拓展,需要增删栏目,重新规划版面布局,发来新的售后规划建议。我欲张口,说“这超出免费售后服务范围”,那边说:“嫂子,您受累”。一句嫂子,稀释掉我的所有劳累。

谁会如此信任你?家里人。

这不就是我一直在努力给客户营造的“家”的氛围吗?客户常常说嫂子,你们服务很好了,很好了。我佩服。有时候,我真的很想哭,我想给他说一点都不好。因为只有我清楚,还有哪些没有做到位。

虽然,我知道,我可以通过表里如一的服务,让客户体验到良好的交易环境,说说笑笑,高高兴兴。

但我更知道,老站长工作室也有忽视。我想,老站长工作室实在是太需要扩大规模了。

目前,除了我夫妻二人,还是三个弟弟一起。我们团队共5人。

各自分工是:

我:客户接待,协助交易

老站长:网站核心技术

弟弟一:制作模板

弟弟二:专业负责搜索引擎优化

弟弟三:专业负责售后服务

但随着逐月增加的网站,我们需要更多的人。

用家人,图的是尽心。

以后如果有更的人加入,我最大的愿望就能成功复制这份尽心。

我知道,这些都等待我去做。

这个家,还会越来越大,越来越好。不得不承认,是网络公司的普遍诚信缺失成就了老站长工作室,我个人一直认为,在国内,最好的项目是诚信。

中小企业网站的最大问题是什么?不稳定性。三天改版,两天换面。为什么呢?其实企业自己也不想,费时,费力,费心。

只是太多公司网站在公司创立之初,选择了新手套模板建站,几十元,几百元不等。随着对行业的深入,发现同行通过网络生意可以轻松接单,着急了,就要网站改版,获取百度排名

因为,随便模板套个站,并不意味着在做网络生意的。做网络生意需要以客户需求导向为第一位,客户来路来自搜索引擎,下单来自对网站的良好体验。

所以,重(视)后台,轻(视)前台,才是正确的出路。网站的简约性,低调不奢华,是至关重要的。

所以,解决了中小企业网站的不稳定性,让客户可以在日后的企业经营里,放心地对这个网站付出所有的爱,客户才会选择你。

当然,做这种网站,对少部分客户来说,成本貌似有点高,因为最好的企业展示站,要收到3800元。但一步到位时,企业成本又是最低的。

阳台上的四季桂花在芳香四溢,我望着窗外,想着老站长工作室这两年里服务过的所有客户,一股暖流涌入我的心房。要当好这个家,营造好这个家,仅仅依靠“宁可赔钱,也不愿看到客户失望的眼神”是不够的,我还要依靠更多更多。

继续心存善念,默默前行。

老站长夫人

2011年5月15日

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